Malcolm Baldrige
Adını dünyanın en prestijli kalite ödüllerinden birine veren Malcolm Baldrige, ABD Ticaret Bakanı (1981-1987) ve kalite yönetiminde liderdi. 1987 tarihli ABD Kalite Geliştirme Yasası’nın oluşturulmasına katkı sundu ve onuruna ödüle onun adı verildi (Malcolm Baldrige Ulusal Kalite Ödülü / Malcolm Baldrige National Quality Award).
1981 ile vefatına kadar devam eden (1987) döneme baktığımızda Amerika’da kalite yaklaşımının da farklı bir boyuta geçtiğini ifade edebileceğimiz dönemdir. Baldrige; Çin ve Hindistan ile teknoloji transferlerindeki zorlukların çözülmesinde öncülük etti.
Baldrige’nin ödüllü yönetimsel mükemmelliği, hükümette ekonomi, verimlilik ve etkinlikte uzun vadeli iyileşmeye katkıda bulundu. Ticaret Departmanı içinde, Baldrige bütçeyi %30’dan fazla ve idari personeli %25 oranında azalttı. Baldrige, imalat sanayindeki kariyerine 1947 yılında Connecticut’taki bir demir şirketinde dökümhane görevlisi olarak başladı ve 1960’da bu şirketin başkanlığına yükseldi.
Ufak yaşlarından beri Rodeo ile ilgilenen Malcolm Baldrige, 65 yaşında, 25 Temmuz 1987’de Kaliforniya’da bir rodeo kazasında vefat etti.
“Başarı, gerçekten yapmaktan hoşlandığınız bir şey bulmak ve onu iyi yapmak için yeterince önemsemektir.”
Malcolm Baldrigre
Ulusal Kalite Ödülü Programı
1980’lerin ortalarında, ABD liderleri, Amerikan şirketlerinin sürekli genişleyen, talepkar bir küresel pazarda rekabet edebilmek için kaliteye odaklanmaları gerektiğini fark ettiler. Dönemin Ticaret Bakanı Malcolm Baldrige, ABD refahı ve sürdürülebilirliğinin anahtarı olarak kalite yönetiminin savunucusuydu. Vefatından sonra katkıları ve öncülüğü sebebiyle bu prestijli ödül Malcolm Baldrige adına verilmeye başlanmıştır.
Kongre, Ödül Programını aşağıdaki amaçlarla oluşturmuştur:
- Rol model işletmeleri belirlemek ve tanımak,
- iyileştirme çabalarını değerlendirmek için kriterler oluşturmak,
- en iyi uygulamaları yaymak ve paylaşmak.
Ulusal ödül programında kullanılan yedi ana kriterler ise;
- Liderlik,
- Stratejik Planlama
- Müşteri ve Piyasa Odağı
- Ölçme, Analiz ve Bilgi Yönetimi
- İnsan Kaynakları Odağı
- Süreç Yönetimi
- Sonuçlar